Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site sofiestranslatingservice.com et l'achat de services de traduction sur ce site. En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Services

Sofie’s Translating Service propose des services de traduction pour les patrons de crochet, de tricot, de couture et d’autres loisirs créatifs, ainsi que pour les fiches produits, les descriptions et les sites web.

Toutes les traductions sont réalisées manuellement, en veillant à la précision et à la clarté.

2. Commandes

En passant commande, vous acceptez :

• Fournissez des informations exactes et complètes

• Téléchargez le ou les fichiers nécessaires à la traduction

• Indiquez la quantité exacte en fonction du nombre de mots (le prix est calculé par tranche de 100 mots)

Si les informations ou les fichiers fournis sont erronés, cela peut avoir une incidence sur les délais de livraison ou entraîner des frais supplémentaires.

3. Nombre de mots et tarifs

Le tarif est calculé en fonction du nombre total de mots du fichier.

• Les clients doivent indiquer la quantité exacte lors de leur commande

• Si le nombre de mots est incorrect, je me réserve le droit d'ajuster le prix ou de demander un paiement supplémentaire avant de finaliser la commande

Si vous n'êtes pas sûr du nombre de mots, veuillez me contacter avant de passer votre commande.

4. Livraison

• Les traductions sont généralement réalisées dans un délai de 2 à 3 jours, en fonction de la longueur et de la complexité du texte

• Les dossiers complets seront envoyés par e-mail

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis

5. Révisions

Si votre traduction présente un problème, vous pouvez demander une révision dans un délai raisonnable après la livraison.

Les corrections ne concernent que les erreurs ou les malentendus liés au texte original. Elles ne portent pas sur le contenu initial.

6. Politique de remboursement

Compte tenu de la nature des services numériques et sur mesure, aucun remboursement n'est généralement accordé une fois que le travail a commencé.

Des remboursements peuvent être envisagés dans des cas exceptionnels, tels que :

• Le service ne peut pas être fourni

• Un problème majeur qui ne peut être résolu

7. Responsabilité relative aux fichiers

Vous êtes chargé(e) de :

• Télécharger le fichier correct et complet

• S'assurer que le fichier est lisible et accessible

Je ne suis pas responsable des erreurs résultant de documents sources imprécis, incomplets ou erronés.

8. Confidentialité

Tous les fichiers et contenus fournis sont considérés comme strictement confidentiels et ne seront pas communiqués à des tiers.

9. Propriété intellectuelle

Vous conservez l'intégralité des droits de propriété sur votre contenu original.

En soumettant votre contenu, vous confirmez que vous disposez des droits nécessaires pour l'utiliser et le partager en vue de sa traduction.

10. Limitation de responsabilité

Sofie’s Translating Service décline toute responsabilité concernant :

• Dommages indirects ou consécutifs

• Perte de revenus ou de chiffre d'affaires résultant de l'utilisation de contenus traduits

Le service est fourni « tel quel », sans autre garantie que celle d'une précision raisonnable.

11. Modifications des présentes conditions

Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les modifications apportées.

12. Contact

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter via la page « Contact » du site sofiestranslatingservice.com.